運賃規則。 ご利用条件

運賃規則の確認方法|機能活用術|INFINI FOREST

運賃規則

詳細は。 ・ 座席指定をご希望の場合は、別途座席指定料金が必要です。 詳細は。 ・ 運賃は空席状況によって変動します。 購入時点で有効な運賃が適用され、またご利用条件等は予告なく変更、追加設定する場合があります。 ・ 幼児(2歳未満)は搭乗日、区間にかかわらず一区間につき一律1,500円です。 小児(2歳以上12歳未満)は大人運賃を適用します。 詳細は。 変更手数料・払戻手数料 予約変更・払戻の際は以下の通り手数料がかかります。 ・ 小児は大人運賃規則を適用します。 幼児の変更および払戻に手数料はかかりません。 ただし、出発時刻後の払戻はできません。 ・ 変更・払戻についての詳細は。 変更・取消しについて 予約の変更・払戻は運賃タイプにより取扱いが異なります。 各運賃の変更・払戻可否および手数料はをご覧ください。 運賃規則上受付可能な時間帯であってもSpring Japan コールセンター時間外の場合はお受けできません。 ・ 予約の変更は変更可能な運賃でご予約済みで、受付可能な時間までにお申し出があることを条件に承ります。 ・ 変更は、原則としてご予約いただいた窓口での対応となります。 インターネットでご予約された場合はインターネット、 コールセンターでご予約された場合はコールセンターでお手続きください。 ・ 新しい搭乗日に制限はございません。 変更時の発売分まで変更が可能です。 ・ 変更はご予約済みの運賃と同額か、それ以上の運賃への変更のみ承ります。 ご予約済みの運賃よりも低い運賃への変更はできません。 ・ 変更の際は、運賃ごとに決められた変更手数料の他、運賃差額が必要になります。 ・ 変更の結果、変更後の運賃額が変更前の運賃額を上回る場合は差額を追加徴収いたします。 ・ 変更手数料および運賃差額は支払受付時間までにお支払いください。 ・ 搭乗者名義を変更することはできません。 搭乗者が変更になる場合は、一旦取消しの上、新たに航空券をご購入いただきます。 綴り間違いで搭乗者名を訂正する場合、1回のみ訂正を承ります。 その場合は情報変更手数料として姓・名どちらか一方の訂正に対し2,000円をお支払い頂きます。 取消・払戻しについて ・ 航空券の払戻しは、払戻し可能な運賃でご予約済みで、受付可能な時間までにお申し出があることを条件に承ります。 運賃規則上受付可能な時間帯であってもSpring Japan コールセンター時間外の場合はお受けできません。 ・ 付帯サービス料金は払戻しできません。 払戻しの際は、付帯サービス料金を除く運賃額から取消手数料を差し引いた金額を払戻し致します。 ・ 付帯サービス料金、新規予約手数料、支払手数料、情報変更手数料などの各種手数料は払戻しの対象外となります。 ・ 取消および払戻しは、原則としてご予約いただいた窓口での対応となります。 インターネットでご予約された場合はインターネット、 Spring Japan コールセンターでご予約された場合はSpring Japan コールセンターでお手続きください。 旅行代理店でご予約された場合は購入店舗へお問い合わせください。 払戻しには予約確認書、予約番号の控えなど、ご予約の確認ができるものをご用意ください。 ・ 銀行振込みによる払戻しの場合、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ご病気などによる予約の取消しについて ・ お客様がご病気などの理由で予約を取消しされる場合は、医師による診断書をもって払戻しをいたします。 払戻しに関する詳細はコールセンターまでお問い合わせくださいませ。 ・ ご同行のお客様は同一内の記録に限り一名様まで払戻しの対象とさせて頂きます。 払戻しに関する詳細はコールセンターまでお問い合わせくださいませ。 ・ 診断書は予約便出発前までにご提出ください。 万が一ご病状により出発前までに提出できない場合は、 出発前までに Spring Japan コールセンターへご相談ください。 ・ 診断書には必ず、予約便搭乗不可の旨を理由と併せて一筆書いていただくよう医師にお伝えください。 ・ 詳しくは Spring Japan コールセンターまでお問い合わせください。 悪天候や機材整備などによる遅延・欠航時の対応について 台風降雪などの不可抗力で運航便が遅延・欠航した場合、また 機材整備、故障などの当社の都合により大幅な遅延や欠航が生じた場合、 以下のとおり対応させて頂きます。 (同一区間に限ります。 ) ・ 変更に伴う差額、手数料はいただきません。 ・ 7日を越えて変更を希望される場合は、予約された運賃の運賃規則に従った対応となります。 ・ 払戻し金額詳細は弊社規程によります。 ・ 払戻し手続きは支払いの際の方法に基づいて返金処理を行います。 コールセンターでご予約をされたお客様コールセンターで変更、取り消し(払戻し)の手続きが可能です。 ・ 弊社は他社への振替を一切行っておりません。 なお、当日中の振替が出来なかった場合でも、宿泊のお支払や手配、 交通費のご負担も致しませんので予めご了承ください。 ・ 空席状況によりご希望の振替便をご用意できない場合がございます。 ・ 地上交通機関の遅れや他社便からの乗り継ぎ、または別にご予約を 頂いている当社他社便とのお乗り継ぎに関して、当社は一切の補償を致しかねます。 ・ ご予約時のお支払方法にてお取消し(払戻し)処理をさせていただきます。 ・ 旅行代理店でご購入のお客様は、ご購入いただいた旅行代理店に お問い合わせください。

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運賃適用規則

運賃規則

搭乗する• 最新の運航状況をお調べいただけます。 に関する情報をご覧いただけます。• 運航状況• 搭乗手続は、オンラインまたはモバイルにて行うことができます。• 搭乗手続• 極度の悪天候やご搭乗便に影響を及ぼす可能性がある重要事項の最新情報をご確認いただけます。• 渡航最新情報• 足元の広い座席の購入、ご搭乗便の座席指定、非常口席利用の要件の確認ができます。• 座席指定• 空港ガイド、ラウンジ情報、運転手付きの送迎サービスのご予約に関する情報をご紹介します。 空港にて• 、をご確認いただけます。 危険物や遅延手荷物の追跡方法についてもご説明します。• 手荷物• お子様連れのお客様のご利用について、お子様の一人旅についてご案内いたします。 お子様連れのお客様• カンタス航空の機内エンターテーメント、お食事、電子機器の使用など、機内での過ごしかたについて。• 機内にて• ファースト、ビジネス、プレミアムエコノミー、各クラスのサービス。 ご利用のクラス•

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運賃の種類

運賃規則

運賃および追加料金の払い戻し: (ホテル、アクティビティー、保険およびレンタカーの手配は含まれません)• 払い戻しできません。 ただし、法律に定める保護の対象になる場合、ジェットスターの運送約款で定められている場合、またはFareCreditを購入している場合はその限りではありません。 チェックインの締め切り時刻までに手続きをお済ませでない場合、または搭乗締め切り時刻までに搭乗されなかった場合:• 払い戻しできません。 また運賃の補償はありません。 ただし、お客様のフライトに適用となる国・地域の法令またはジェットスターの運送約款で別途定められている場合はその限りではありません。 変更を希望される場合は、出発予定日当日の23:59までに、変更の時点で、お客様の予約に適用される運賃との差額をお支払いいただくことにより、変更が可能です。 お客様のフライトに適用となるチェックイン時刻および搭乗時刻については、旅程表をご確認ください。 日付/時刻の変更:• 変更の受付締め切り時刻までに、変更の時点で、お客様の予約に適用される運賃との差額をお支払いいただくことにより、変更が可能です。 FareCreditを購入している場合は、空港で通常のチェックイン受付が始まる前であれば、フライトをキャンセルして別の予約を行うことができます。 オーストラリア消費者法(英語)、居住地の現地法、または運送約款で、フライトを変更する権利が認められている場合、手数料はかかりません。 出発地/到着地の変更:• FareCreditを購入していない限り許可されません。 FareCreditを購入している場合は、空港で通常のチェックイン受付が始まる前であれば、フライトをキャンセルして別の予約を行うことができます。 搭乗者の氏名の変更:• 変更の受付締め切り時刻までにお手続きされれば、無料で変更が可能です。 個人で予約のお客様は、予約された搭乗者の氏名を変更いただけますが、旅程全体が変更対象となります。 (例)往復便の復路や往路のみの変更はできません。 カンタスポイント、カンタス・フリークエントフライヤー ポイント・プラス・ペイを利用されて予約された場合は、搭乗者の氏名の変更はできません。 搭乗者の氏名の変更は、のみで承ります。 変更手続の締め切り時刻および窓口• 変更は、お客様の出発予定日当日の23:59までであれば可能です。 ジェットスターのウェブサイトまたはコンタクトセンターで予約されたお客様は、ウェブサイトから日付と時刻を変更いただけます。 または空港のジェットスターのチェックインカウンターでも変更を承ります。 ただし、ウェブサイトで予約されたお客様がコンタクトセンターもしくは空港にて予約を変更される場合、コンタクトセンターにおける変更手数料が適用となり、変更後の運賃にはコンタクトセンター手数料がかかります。 手数料金額は予告なく変更される場合があり、お客様が予約を変更された時点の金額が適用されます。 最新の手数料については、をご参照ください。 変更手数料および運賃差額の請求• 変更手数料は、ビジネスクラス「Business」運賃規則で認められている変更に対しては適用されません。 運賃の差額は、お客様お一人当たり、1区間ごとに適用されます。 予約の変更は、お客様が最初に予約された運賃と同額かまたはそれ以上の運賃に変更する場合のみ可能です。 予約済みの運賃よりも低い運賃への変更はできません。 変更時に、低い運賃が予約可能の場合でもそちらへ変更はできず、また差額の払い戻しもされません。 運賃の差額とは、最初に予約された運賃やオプション付き運賃と変更後の運賃やオプション付き運賃との差額を指します。 最初の運賃と同じ額のフライトまたは最初の運賃より高額のフライトの場合には、空席があれば変更いただけます。 同額運賃の空席がない場合は、運賃の差額が発生する場合がありますので、ご注意ください。 運賃/オプション付き運賃の変更• 予約を変更される場合、変更の時点でお客様の予約に適用される運賃との差額をお支払いいただくことにより、ビジネスクラス「Business」を、ビジネスクラス「Business」または「Business Max」に変更いただけます。 ビジネスクラス「Business」からエコノミークラス「Starter」、「Starter Plus」、「Starter FlexiBiz」または「Starter Max」への変更はできません。 予約の変更• 予約の変更をご希望の場合、空席のあるフライトへの変更のみが可能です。 ジェットスターでは、搭乗日が未定(オープンチケット)の予約は承っておりません。 お客様にお支払いしていただく金額はすべて、お客様が最初の予約をされた時に使用された通貨でのご請求となります。 提携航空会社のマイレージ獲得 カンタス・フリークエントフライヤー/JALマイレージバンク/エミレーツ・スカイワーズ/ベトナム航空 ロータスマイル (注:JALのマイルは、ジェットスター・ジャパン(GK)をご利用の場合のみ獲得できます。 注:エミレーツのスカイワーズマイルは、オーストラリアとニュージーランド国内線およびジェットスター・パシフィック航空(BL)をご利用の場合は獲得できません。 注:ロータスマイルは、ジェットスター・パシフィック航空(BL)をご利用の場合のみ獲得できます。 ビジネスクラス「Business」をご利用の場合は、カンタスポイントおよびステータスクレジット、JALのマイル、エミレーツ・スカイワーズマイル、ベトナム航空のロータスマイルは獲得できません。 カンタス・フリークエントフライヤーのフライト・アップグレード・アワード• カンタスポイントのフライト・アップグレード・アワードは、ビジネスクラス「Business」ではご利用いただけません。 カンタスポイント、カンタス・フリークエントフライヤー ポイント・プラス・ペイでの追加料金のお支払い• 予約の変更や追加に伴い発生する料金のお支払いはすべて通貨のみとなります。 ポイントでのお支払いはできません。 変更や追加の手数料などは、運賃の本来の金銭価値(ジェットスターが決定権を保有しています)に基づき、運賃規則の変更手数料および運賃の差額に関する規定にしたがって算定されます。 Jetstar Airways Pty Ltd, ABN: 33 069 720 243. Jetstar Asia Airways Pte Ltd, BRN: 200403570D. Jetstar Regional Services Pte Ltd, BRN: 201229688K. Singaporean Travel Agent License No. 02495. Jetstar Japan Co. , Ltd. Jetstar Holidays K. Commissioner of Japan Tourism Agency Registered Travel Agency No. 1829. Jetstar Pacific Airlines, BRN: 0301103030.

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